Marketing, Fundraising & Kommunikation

Spannendes Jahr mit gutem Abschluss

Auch das «MFK»-Team – zuständig für Marketing, Fundraising und Kommunikation – erlebte ein intensives 2025. Spannende Sonderprojekte und viele kleine Erfolge im Tagesgeschäft standen unter anderem den Herausforderungen gegenüber, erneut ein ambitioniertes Spendenziel zu erreichen und mit geeigneten Marketingmassnahmen die Trendwende beim sinkenden Heftabsatz zu unterstützen. Dank der Erfahrungen und Weichenstellungen der letzten Jahre und einer bestens funktionierenden Teamarbeit konnten wir das Jahr durchweg positiv abschliessen und bereits die nächsten Schritte zur Weiterentwicklung des Bereichs einleiten.

Entscheidende Einnahmen

Die «Women's Streetfootball EURO 2025» hätte ohne ein gut funktionierendes Fundraising nicht durchgeführt werden können. © Philipp Kresnik.

Surprise finanziert sich zu rund 61 % aus dem Ertrag des Heftverkaufs, aus den Sozialen Stadtrundgängen und dem Inserateverkauf. Für die verbleibenden 39 % sind wir auf Zuwendungen von Stiftungen, Firmen und privaten Spender*innen angewiesen – ein signifikanter Anteil, der tendenziell noch zunimmt, da der Heftabsatz seit 2022 leicht rückläufig ist. Um diese anspruchsvolle Aufgabe zu bewältigen, haben wir bereits in den letzten Jahren unser Fundraising-Konzept überarbeitet und die personellen Ressourcen leicht erhöht, wovon wir 2025 spürbar profitierten.

Eine wichtige positive Entwicklung war die breitere Abstützung von privaten Spenden. Neben den bewährten Spendenmailings konnten wir mehr Personen über zusätzliche Kanäle erreichen, etwa über das Strassenmagazin, Fussballturniere, Strassenchor-Konzerte oder Soziale Stadtrundgänge. Das trug wesentlich dazu bei, neue Unterstützer*innen zu gewinnen und bestehende Beziehungen zu stärken. Ein erstmals durchgeführtes Crowdfunding (für die «Women’s Streetfootball EURO 2025») war ebenfalls innerhalb kurzer Zeit sehr erfolgreich. Im Online-Fundraising konnten wir darüber hinaus noch keine erheblichen Mittel generieren, aber bereits wichtige erste Erfahrungen für diesen zukunftsträchtigen Bereich sammeln.

Unsere Zusammenarbeit mit Stiftungen verlief ebenfalls erfolgreich, auch wenn im Team durch einen personellen Wechsel im Herbst zusätzlicher organisatorischer Aufwand anfiel. Wir konnten diverse mehrjährige Partnerschaften eingehen, die für zusätzliche Stabilität bei der Finanzierung laufender Angebote sorgen. Besonders wertvoll waren dabei Zusagen für freie Mittel, die ein starkes Vertrauen in die Gesamtarbeit von Surprise ausdrücken und eine nachhaltige Entwicklung ermöglichen.

Gute Publicity

Auch im Bereich Kommunikation und Marketing verlief das vergangene Jahr erfolgreich. Wir konzentrierten uns weiter auf den Ausbau unserer Online-Präsenz und konnten so mit unserer Website und auf Social Media erneut signifikant mehr Menschen erreichen. Und unsere Pressearbeit war mit 259 Berichten in Print- und Onlinemedien, Radio und Fernsehen so wirksam wie nie zuvor; somit konnten wir noch mehr Menschen auf unsere Anliegen und Angebote hinweisen und für Armut und Ausgrenzung sensibilisieren. In der internen Kommunikation bewährten sich die 2025 neu eingeführten «Surprise News» als Mittel zum Teilen von wichtigen Informationen mit dem Team.

Ein besonderes Marketing-Projekt war eine grössere Werbekampagne für das Magazin, da wir bei Surprise nur selten solch aufwändige Massnahmen realisieren können. Wir entschieden uns für eine schlichte, an das Heft-Cover angelehnte Gestaltung und eine Botschaft, die kurz und knapp die Vorteile von «Surprise» auf den Punkt bringt: hochwertiger Journalismus und soziale Unterstützung. Mit einem Mix aus Out-of-Home- und Online-Schaltungen, die beide mit der Jubiläumsausgabe zeitlich koordiniert wurden, konnten wir viel Aufmerksamkeit generieren. Damit leisteten wir einen wichtigen Beitrag zu einer Trendwende im Bereich der sinkenden Verkaufszahlen von «Surprise».

Grosse und kleine Pressetitel zeigten sich wieder äusserst interessiert an unseren Projekten und den Erfahrungen und Perspektiven der Angebotsteilnehmer*innen.

Digitale Zukunft

2026 wird sich der Fokus des «MFK»-Teams auf die Online-Welt weiter verstärken. Einerseits mit einer Weiterentwicklung unserer Webauftritte und einem besonderen Schwerpunkt auf dem Ausbau unserer Community, andererseits werden wir auch im Fundraising die digitalen Möglichkeiten weiter erkunden und nutzen. Zudem hat der Bereich Kommunikation und Marketing die Verantwortung für den Einsatz von KI-Tools bei Surprise übernommen; im kommenden Jahr wird er konkret ausarbeiten, wie wir dieses leistungsstarke Werkzeug in Einklang mit unseren hohen ethischen Standards einsetzen können. Und daneben wird das «MFK»-Team natürlich auch 2026 dafür sorgen, dass die Angebote von Surprise für armutsbetroffene und ausgegrenzte Menschen in der Schweiz auf einer soliden finanziellen Basis stehen und die Aufmerksamkeit bekommen, die sie verdienen.

Zahlen und Fakten

Über 15’000 Menschen folgten uns Ende 2025 auf unseren Social-Media-Kanälen. Unsere Website verzeichnete mehr als eine Viertelmillion Aufrufe.
CHF 2’447’568.– Unterstützung erhielten wir von Stiftungen, Firmen und Privatpersonen. Danke für das Vertrauen!